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探索虚拟品牌社区监管策略对成员知识共享行为的影响
发布日期:2021-08-25     浏览次数:62
核心提示:1.1虚拟品牌社区监管策略对成员关系性社会资本的影响现有关于社区监管的文献主要从社会资本理论、社会认知理论、技术接受模型等视角出发[12],探索虚
 
1.1虚拟品牌社区监管策略对成员关系性社会资本的影响
现有关于社区监管的文献主要从社会资本理论、社会认知理论、技术接受模型等视角出发[12],探索虚拟品牌社区监管策略对成员知识共享行为的影响。社区对成员进行监管能够影响成员对社会资本感知,社会资本又可以衡量成员在虚拟社区内获得实际或潜在资源的能力[8],因此有必要探索虚拟品牌社区监管策略对成员社会资本的影响,从而探究对成员知识共享行为影响机制。
现有虚拟品牌社区监管策略的研究主要包括两个方面:越轨行为监督和契合行为识别。张晓娟[8]认为虚拟品牌社区的监督是社区采取多种行为监控社区内成员行为,维持社区内秩序,保证成员在互动过程公正、结果公正,保障社区成员的利益,防止投机行为发生。Hatch 和 Schultz[13]认为虚拟社区内成员流动性大、身份模糊,社区内缺少有效的管理团队,因此需要企业在虚拟品牌社区内建立监管机制,承担起管理的责任。社区监督会使组织内逃避职责行为无所遁形。
 
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